Votre délai
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un article.
Comment faire
- Écrivez-nous à subtil.fondant95@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
- Renvoyez les articles dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage, dans les 14 jours suivant votre demande.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Articles non repris
Pour des raisons d’hygiène, les produits descellés ou utilisés après la livraison (fondants entamés, bougies allumées, flacons ouverts) ne peuvent pas être repris.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Colis abîmé ou erreur de commande
Contactez-nous sous 48 heures avec une photo du colis et des produits : nous trouverons une solution rapidement.